磨坯機行業危機公關的解決（jué）也有其規律，處理（lǐ）方法也有其特點。對磨邊機行業危機公關的一（yī）些關鍵節點做一個分析。

關鍵節點一：時（shí）間反應控製（zhì）：磨邊機行業危機公關（guān）第一要務就是對危機的時間反應（yīng）管控。發（fā）現危機事件的時候，必須采取行動。危機一旦爆發（fā）,其破壞性的能量就會被迅速釋放,並呈快速蔓延之勢，如果不能及時控製，危機會急劇惡化，使企業遭受更（gèng）大損（sǔn）失。所以這個就是企業必須（xū）對危機的監控必須建立起來!現在很多的磨坯機品牌成立了市場部門（mén）或者品牌部門，但是對這種危機監控的職能（néng）應該（gāi）成為其中（zhōng）的重要部分。

關鍵節點二：對危機性（xìng）質定性準確，把握本源（yuán）針（zhēn）對性（xìng）的應對。危機因（yīn）其危害程度不同而不同，因（yīn）其引發的（de）原因（yīn）不同而不同。所以當品牌遭遇危（wēi）機的時候要第（dì）一要務是分析該危機事（shì）件是屬於（yú）一般性的危機還是重大危機;是品牌根基造成的危機還是產品（pǐn）質量等管理問題的危機（jī）;是營銷宣傳類危機還是服務類危機。對危機定位之後才可以做到有的放矢。味千拉麵對骨粉事件就定性非常的清晰（xī），全力的對外公開製作過程，針對（duì）性的公關取得效果。

關鍵節點三：細致的危機公關方案的準備：企業對危機的定性和定位準確之後，應當（dāng）全力組織內部資源和（hé）外部資源做出細致的公關方案。該要點在達芬奇家具的危機公關中體現的淋（lín）漓盡致。什麽時間開發布會（huì）?什麽時間進行質疑?什麽時間（jiān）對（duì）中（zhōng）央電視台相（xiàng）關部門投訴?什麽時間利用網絡媒體進行回應等等所有的危機公關的環節都（dōu）進（jìn）行了詳細的準備。

關鍵節點四（sì）：危（wēi）機公（gōng）關中的溝通及時：危機公（gōng）關的定性、定位（wèi）和方案（àn）準備之後，重要的就是（shì）進行溝通。媒體溝通和對外的大眾溝通。隻有（yǒu）保證（zhèng）了這兩類的溝通是暢通的?

關（guān）鍵節點五：後續定位宣傳：所有的（de）危機（jī）公關在（zài）平息之後都（dōu）要對該事件進行全麵（miàn）的（de）評估。評估的內容要包括大眾對該事件的印象，經過該事件後大眾對品牌的認知和聯想。品牌（pái）根據這些評估，做針（zhēn）對性（xìng）的宣傳（chuán）方案，來重新塑造受損的品牌形象和品牌價值!